Często zadawane pytania

1. Ile czasu trwa realizacja zamówień o statusie „NA ZAMÓWIENIE”?

To oczywiście zależy od zamówionego produktu. Zwykle jednak udaje nam się zrealizować zamówienie w ciągu 14 DNI ROBOCZYCH. Zdarza się, że produkty z elementami żywicy będę wykonywać dłużej, bo żywica potrzebuje czasu na „zastygnięcie”.

2. Czy wszystkie produkty są na zamówienie, czy są też gotowe, które wyślemy szybko?

Produkty, które są gotowe i wyślemy je szybko są w zakładce „OD RĘKI„. Takie produkty mamy już gotowe, po zamówieniu wyślemy je w ciągu jednego dnia. 🙂

3. Czy mogę zamówić produkt będący na zamówienie?

Jeśli widzisz produkt, który posiada etykietę „Na zamówienie”, który możesz dodać do koszyka to oznacza, że produkt powstanie od zera, specjalnie dla Ciebie.
Czas realizacji zamówienia z takim produktem wynosi ok. 14 dni roboczych, jak w pytaniu 1.

Jeśli nie widzisz możliwości dodania produktu do koszyka, który posiada etykietę „Na zamówienie” to oznacza, że czas oczekiwania na ten produkt jest mocno wydłużony i ciężko nam go określić. W takiej sytuacji napisz na maila kontakt@artkredka.pl lub SMS na 502160688 jakim produktem jesteś zainteresowany/a. Odpowiemy, czy możemy go wykonać i kiedy.

4. Jaki jest koszt wysyłki?

Zamówienia wysyłamy do Paczkomatu InPost (koszt 14 zł) , Kurierem InPost (koszt 16 zł) lub przesyłką realizowaną przez Pocztę Polską (koszt 17 zł).

5. Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?

Zamówienia wysyłamy bezpłatnie jeśli wartość zamówienia wyniesie co najmniej 450 zł.

6. Jakie formy płatności dostępne są w sklepie?

Możesz zapłacić przelewem tradycyjnym, BLIK-iem, przelewem za pośrednictwem banku lub kartą płatniczą.

7. Co zrobić, kiedy mam bardzo indywidualne zamówienie, a dostępne produkty nie do końca pasują do mojej wizji?

W takim wypadku po prostu jak najdokładniej opisz nam swój pomysł na maila kontakt@artkredka.pl – przyślij przykładowe zdjęcia, linki do produktów, wszystko, co pomoże nam zrozumieć Twój pomysł. 🙂

Jeśli szukasz informacji o produktach, zajrzyj do nas na BLOGA, gdzie często podpowiadamy, jak wybrać odpowiedni produkt.

8. Czy możliwe są zwroty produktów?

Możliwy jest zwrot produktów niepersonalizowanych (bez indywidualnych elementów – wypalenie, napis itd.). Napisz do nas mila lub SMS i ustalimy zasady zwrotu. 🙂 Produkty personalizowane, np. z indywidualnym wypaleniem, datą, czy napisem nie podlegają zwrotowi.

      
   Pracownia Kredka Paulina Ksepka - drewniane rękodzieło
   16 opinii Google 
  Napisz recenzję 
  
 
 
   
 
 
       Opublikowano na Google  
   
   Sylwia Szydłowska 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Zamawiałam album harmonijkowy spersonalizowany i jego wygl� d oraz jakość wykonania przerosły moje oczekiwania. Jest przepiękny! Proces ustalania indywidualnego projektu bardzo sprawny.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   CoMMa S 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Skontaktowałem się z Pani� Paulin� w sprawie możliwości przygotowania ręcznie malowanej księgi gości z okazji 30-lecia ślubu moich rodziców. Maj� c na uwadze, że takie projekty s� czasochłonne, a Pani Paulina informuje na swojej stronie, że jej czas pracy jest ograniczony, nie spodziewałem się, że wykonanie prezentu się powiedzie, w momencie wysłania prośby 3 miesi� ce przed uroczystości� . A jednak! Pani Paulina odpowiedziała szybko na maila i się zgodziła. Realizację zamówienia oceniam wzorowo - dobry kontakt w celu ustalenia szczegółów personalizacji prezentu, piękne wykonanie księgi gości oraz jej błyskawiczna wysyłka, kiedy była już gotowa. Gor� co polecam!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   OWO STUDIO 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Pani Paulina przygotowała dla nas kilka spersonalizowanych notesów. Wyszły super wrócimy po kolejne jak już zapełnimy te obecne.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Kinga Czarnecka 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Zamówiłam od Pani Pauliny notes z brzozow� okładk� . Szukałam takiego który będzie wyj� tkowy, stworzony rękami osoby, która podziela moj� miłość do piękna, prostoty i do przyrody. W notatniku powstanie mój projekt dyplomowy zwi� zany z fotografi� i słowem tzw. fotodziennik. Było to dla mnie ogromnie ważne aby otrzymał niepowtarzaln� oprawę 🫶. Dziękuję z całego serca! Jest przepiękny i jedyny w swoim rodzaju. Pachnie obłędnie!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Natalia Antkiewicz 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Przepiękna księga gości. Na pewno będę wracać po kolejne upominki!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Aleksandra Wasak 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Bardzo polecam, pięknie wykonana praca! ☺️
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Aleksandra Kędziora 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Piękny, oryginalny i starannie wykonany notes. Zamówienie zostało wysłane terminowo. Serdecznie polecam
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Patty T 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Bardzo mocno polecam. Album jest jeszcze ładniejszy niż na zdjęciach, a do tego paczka przepięknie zapakowana.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Klaudia Kozłowska 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Bardzo starannie wykonana księga gości. Najpiekniejsza jak� widziałam ❤️